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月別: 2018年9月

最新刊発売のご報告

2018年9月14日

お知らせ, ブログ

最新刊発売のご報告

2018年9月14日。 2冊目の著書となる、『部下を元気にする、上司の話し方』が全国書 […]

ホームページをリニューアルしました。

2018年9月13日

お知らせ, ブログ

ホームページをリニューアルしました。

いつもホームページにアクセスいただき、誠にありがとうございます。この度、ホームページをリ […]

5回連続でYahoo!ニュースに取り上げられました

2018年9月3日

5回連続でYahoo!ニュースに取り上げられました

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180821-00007117-toushin-bus_all

7月、8月と5回にわたり連載していただいた、
配信記事もとうとうラスト。

なんと5回すべてがYahoo!ニュースに
取り上げていただきました

ラストのテーマは
『気まずい沈黙を防ぐ「線・線・点」の質問テクニック』。

ANAのVIPカウンターの責任者や
ディズニーでの接客経験から学んだ、
“初対面の人との絶妙な距離感の取り方”をご紹介。

親しみやすいけど馴れ馴れしくない。
初対面で仲良くなるけれど必ず仕事につながる。

土足で踏み込むのではなく、
“靴を脱いで相手の心に正しく入り込む”秘訣は、
実はこんなところにもあるのです。

ぜひご一読ください♪

デビュー作でもある、
『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』は
発売から早くも8ヶ月が経ちました。

今もなおたくさんの方に
愛していただいてることを実感しています。

本当にありがとうございます｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡

配信元で5回すべての記事が読めます♪

https://limo.media/search/author/%E6%A1%91%E9%87%8E%20%E9%BA%BB%E8%A1%A3

初の海外講演が決まりました

2018年9月1日

初の海外講演が決まりました

今年の11月にフィリピン・セブにて講演をすることが決定しましたデビュー作と最新刊を引っ […]

あなたは、こんな悩みを抱えていませんか？
「上司や部下、後輩と話すのが苦手」
「悪気はなかったのに、会話で相手を傷つけてしまった」
「自分の考えを言葉にすることに苦手意識がある」
「相手と距離を縮めることが難しい」
何かと悩みの絶えない人間関係、
良い人間関係を築く秘訣は「話し方」にあります。
本書では、どんな人とでも信頼関係の築ける人を「一流」と定義しています。
ANAやディズニー、ジャパネットたかたといった幅広いキャリアを持ち、50000人を教えてきた人気コミュニケーション講師がそんな一流の話し方を教えます。
×、△、○の3段階で比較しながら、
「別れ際」「言いにくいことの伝え方」「言葉に詰まった時」「褒め方」など、場面別に47の秘訣をまとめました。
本書を読めば、短い時間で好かれて信頼され、
「また会いたい！」と思われる話し方がわかります！

■目次
1章　一流が大切にしているのは、こんな考え方
2章　誰からも好感を持たれる「聞き方」
3章　「もっと聞きたい！」と思われる心をつかむ「話し方」
4章　どんな場面でも信頼される、仕事がうまくいく「話し方」
5章　会話の悩みがゼロになる「答え方」
6章　自分も相手も嬉しくなる「伝え方」
7章　あなたの魅力を引き出す「言葉づかい・魅せ方」

あなたの心に火をつける！人材育成・コミュニケーション教育者

桑野麻衣

1984年生まれ。学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社(ANA)に入社。

グランドスタッフとして、7年間で100万人以上を超えるお客様サービスに携わる。

最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。

ANA在籍中、オリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。

その後ジャパネットたかたや再春館製薬所グループ企業にて教育研修を担当し、独立。

現在では、コミュニケーション、リーダーシップ、接遇マナー等をテーマに新入社員から管理職、

中学生から経営者、医療業界など幅広い層に向けて、企業研修や講演を行い、これまでの受講者50000名を超える。

著書には最新刊『「また会いたい！」と言われる一流の話し方』のほか、『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』『部下を元気にする、上司の話し方』『オンラインでも好かれる人・信頼される人の話し方』がある。PRESIDENT、AERA、with、MORE、CLASSY、Oggi、美人百花、全国新聞などメディア出演も多数。

【講師としての志】
"空気を読める"人よりも"表現できる"人を増やし、日本を世界に誇るコミュニケーション大国にする

若い人たちが"早く大人になりたい"と思えるようなカッコいい大人の溢れる社会を実現する

【保有資格】
日本サービスマナー協会認定マナー講師/CSCA認定イメージコンサルタント/

秘書技能検定1級/サービス接遇実務検定１級　等多数。

【講師実績】
ミスユニバース神奈川2017グランプリ者スピーチトレーナー